Identificación del reclamante * Datos requeridos Nombre Primer apellido Segundo apellido Tipo de documentación Selección de Documentación DNI RUC CE Pasaporte Número de documentación Celular Departamento Provincia Distrito Dirección Referencia Correo electrónico Detalle del reclamo y orden del consumidor * Datos requeridos Tipo de reclamo Tipo de reclamo Reclamación (1) Queja (2) Tipo de consumo Tipo de consumo Producto Servicio N º de pedido Fecha de reclamación / queja Proveedor Monto reclamado (S/.) Descripción del producto o servicio Fecha de compra Fecha de consumo Fecha de caducidad Detalle de la Reclamación / Queja, según lo indicado por el cliente: Pedido del Cliente: (1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos y / o servicios. (2) Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. Declaro que soy el dueño del servicio y acepto el contenido de este formulario al declarar bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos. * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi. * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) dÃas naturales, pudiendo ampliar el plazo hasta quince dÃas. * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones He leÃdo y acepto la PolÃtica de privacidad y seguridad y la PolÃtica de cookies. Enviar Reclamo
